Que es y como crear la propuesta de valor para tu compañía

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Haz escuchado hablar de la propuesta de valor? En este articulo te contaremos todo lo que debes saber acerca de una propuesta de valor y los beneficios que esta trae a tu marca paso a paso.

La propuesta de valor es aquello que hace única tu marca, te permite diferenciarte de tus competidores y trae beneficios adicionales a tus clientes. Para diseñar una propuesta de valor existen diferentes métodos pero de acuerdo a nuestra experiencia hablaremos del método CANVA.

El método CANVA de acuerdo a GOOGLE “Es una herramienta para definir cómo nuestro producto o servicio creará valor para nuestros clientes. No se trata solo del producto / servicio, sino de todos los factores, alrededor del mismo, que aportan algún valor al cliente.” La herramienta CANVA o lienzo de propuesta de valor te permitirá de manera visual entender las necesidades y deseos de tus clientes y de que manera  los servicios y productos que tu ofreces pueden cumplirlas.

Te explicaremos paso a paso la manera de crear tu propuesta de valor. 

  1. Comenzaremos por el lado derecho de nuestra lienzo de propuesta de valor, donde analizaremos el cliente.
    1. Trabajos del cliente o Customer jobs: En esta etapa vamos a pensar todo lo que desearía el cliente al comprar tu producto. Los problemas , las motivaciones y necesidades que este tiene.
    2. Dolores y frustraciones: Determina todas las molestias que el cliente tiene antes, durante y después de hacer un trabajo.
    3. Alegrías o ganancias: Lo que el cliente recibe al adquirir tu producto o servicio.

Una vez termines de analizar cada uno de estos aspectos pasaremos a analizar el lado izquierdo de nuestro lienzo de propuesta de valor

  1. Aliviadores del dolor: En esta parte vamos a analizar todos los beneficios que tu servicio o producto ofrece para satisfacer o aliviar el dolor de tu cliente.
  2. Producto o servicio: conoce tu producto o servicio. Que ofreces y cuales son los beneficios para el cliente. En esta parte nuestra agencia trabaja de la mano contigo para encontrar en tu misión, vision y valores muchas de estas respuestas y establecer en algunos casos culturas empresariales que se deben cambiar.
    1. Sabes que es misión, vision y valores? si aun no los tienes es momento de hacer una pausa y comenzar a crearlos. Con mi experiencia puedo decirte que no es posible crear una propuesta de valor solida si no tienes claro tu misión, tu vision  y tus valores. Si quieres conocer mas de como crear la vision, misión y valores de tu compañía visita nuestro articulo “Comenzando de cero”
  3. Creadores de valor : Identifica las alegrías de tu cliente y establece claramente como vas a generar esos beneficios y a cumplir esas expectativas

Otra de las herramientas que en www.upatlanta.com (UP ADVERTISING) usamos para crear una propuesta de valor para nuestros clientes es las encuestas. A travez de las encuestas podemos conocer como te ves, como te vende tus clientes y como te ven tus empleados. Recuerda que una pieza clave de la propuesta de valor es conocer la opinion y quienes están mas cerca de tu marca. Los empleados juegan un factor determinante en la creación de la propuesta de valor. Estas encuestas no son encuestas de servicio al cliente, son encuestas de identificación de marca

Una vez tengas claro cada uno de items de nuestro lienzo o canva de propuesta de valor entonces, pasa a revisarlo y confronta las necesidades  on tu servicio, los trabajos con tus servicios y las alegrías con tus servicios.

Una ves lo hayas revisado pasa a confrontarlo con las respuestas que obtuviste en tus encuestas para la propuesta de valor.

Finalmente valida tus hipotesis y extrae la propuesta de valor.

En muchas ocasiones nuestro equipo ofrece mas que el analisis de la propuesta de valor, te ayudamos a crear tu marca a crear mascotas o elementos que de fortaleza tu marca y hagan sentido de acuerdo a los resultados obtenidos de la propuesta de valor.

Si quieres conocer mas aceracde nuestros servicios y como podemos ayudarte a traer tu marca a la vida, visita www.upatlanta.com